CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Termini e Condizioni d'Uso

Le presenti Condizioni Generali di Servizio regolano la licenza d'uso software-as-a-service (SaaS) della piattaforma Delibera by Officina Scuola, sviluppata e distribuita da Lemon Hub® (P. IVA 10836131218), in favore delle Istituzioni Scolastiche pubbliche e paritarie.

1. Oggetto e Finalità della Piattaforma

Delibera è un sistema software in cloud dedicato in via esclusiva alla gestione integrale del ciclo di vita delle sedute degli organi collegiali scolastiche (Collegio Docenti, Consiglio di Istituto, Consigli di Classe, Dipartimenti) e alle elezioni/consultazioni della comunità scolastica.

Il software garantisce la gestione automatizzata di: convocazioni digitali con riscontro di ricezione, verifica e monitoraggio del quorum in tempo reale, votazioni a palese e a scrutinio segreto, interventi verbalizzati e generazione automatica del verbale finale con marcatura temporale certificata.

2. Conformità alla Normativa e Allegato MIM

La piattaforma è interamente progettata e costantemente aggiornata ai sensi delle disposizioni vigenti e in stretta conformità ai requisiti previsti dall'Allegato Tecnico del Ministero dell'Istruzione e del Merito (MIM) concernente le procedure telematiche di convocazione, votazione e verbalizzazione per gli organi collegiali delle istituzioni scolastiche.

I verbali prodotti dal sistema integrano procedure di firma e sigillatura crittografica (con marca temporale RFC 3161) tali da conferire piena validità legale, inalterabilità e opponibilità a terzi al documento finale.

3. Modalità di Affidamento e Licenza Annuale

L'acquisizione del servizio da parte della scuola avviene mediante affidamento diretto ai sensi del D.Lgs. 36/2023 (Codice dei Contratti Pubblici) per affidamenti sotto soglia comunitaria, attraverso buono d'ordine MEPA/stazione appaltante o convenzione stipulata con Lemon Hub®.

La licenza ha durata annuale dalla data di attivazione ed include l'utilizzo per un numero illimitato di aventi diritto (docenti, personale ATA, dirigenti) per la tariffa unica di istituto. L'eventuale aggiunta del modulo opzionale per Studenti e Famiglie estende l'illimitarietà degli accessi anche agli alunni e ai relativi genitori.

4. Proprietà Esclusiva dei Dati e Riservatezza

L'Istituzione Scolastica mantiene in via esclusiva, inalienabile e permanente la proprietà intellettuale e giuridica di tutti i dati, verbali, documenti, anagrafiche e delibere generati o inseriti nella piattaforma.

Lemon Hub® si impegna a non accedere, cedere o elaborare i dati per finalità diverse dal puro supporto tecnico e dal corretto funzionamento del sistema cloud, in ossequio ai più stringenti standard di riservatezza della Pubblica Amministrazione.

5. Livelli di Servizio (SLA) e Presidio Sedute

Il fornitore garantisce una continuità operativa del servizio (uptime cloud) pari ad almeno il 99,5% su base annua, con procedure di backup giornaliero ridondato e crittografato.

L'assistenza tecnica ordinaria via posta elettronica e ticket è inclusa nella licenza annuale. Il servizio opzionale di Presidio Sedute in tempo reale, ove richiesto dalla scuola, deve essere regolarmente prenotato e confermato con un preavviso minimo di 3 (tre) giorni lavorativi rispetto all'orario di inizio del collegio o della seduta.

6. Foro Competente e Legge Applicabile

Il contratto è regolato in ogni sua parte dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione o l'esecuzione delle presenti condizioni, ove le parti non giungano a composizione bonaria, è competente in via esclusiva il Foro ove ha sede legale l'Istituzione Scolastica committente, ai sensi della normativa sull'azione amministrativa.

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